Regulamin

Regulamin sklepu internetowego CartPoland sp. z o.o.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy dostępny pod adresami www.cartpoland.com.pl, www.cartpoland.pl oraz www.bramkiobrotowe.eu prowadzony jest przez:
CartPoland spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Olszowa 5, 05-300 Wólka Mińska, Polska
NIP: 8222399544 | REGON: 524896137 | KRS: 0001027693
Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy KRS
Kapitał zakładowy: 50 000,00 zł
E-mail: sklep@cartpoland.pl, office@cartpoland.pl
Telefon: +48 795 183 316

1.2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji dostaw, dokonywania płatności, odstąpienia od umowy oraz procedur reklamacyjnych.

1.3. Każdy Klient składający zamówienie w sklepie internetowym CartPoland zobowiązany jest do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu. Złożenie zamówienia oznacza jego akceptację.

1.4. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową urządzeń z zakresu systemów kontroli dostępu, automatyki budynkowej, bramek obrotowych, zamków elektronicznych i rozwiązań Smart Home.

2. Definicje

Sprzedawca / Administrator – CartPoland sp. z o.o.
Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresami: www.cartpoland.com.pl, www.cartpoland.pl, www.bramkiobrotowe.eu
Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, dokonująca zakupu niezwiązanego zawodowo z profilem działalności.
Produkt / Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem zgodnie z Regulaminem.

3. Kontakt ze Sklepem

📩 E-mail: sklep@cartpoland.pl / office@cartpoland.pl
📞 Telefon: +48 795 183 316
🏢 Adres: CartPoland sp. z o.o., ul. Olszowa 5, 05-300 Wólka Mińska
🕘 Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 9:00–17:00

4. Składanie zamówień

4.1. Zamówienia można składać:

• poprzez formularz na stronie sklepu,

• e-mailowo na adres: sklep@cartpoland.pl,

• telefonicznie pod numerem: +48 795 183 316.

4.2. Zawarcie umowy sprzedaży następuje po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę drogą elektroniczną.

4.3. W przypadku braku dostępności produktu Klient zostanie niezwłocznie poinformowany i może:

• zmienić zamówienie,

• wydłużyć termin realizacji,

• lub odstąpić od umowy i otrzymać zwrot środków.

5. Ceny i płatności

5.1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierającymi 23% VAT) i wyrażone w złotych polskich (PLN).

5.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz asortymentu, jednak nie wpływa to na zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian.

5.3. Dostępne formy płatności:

• płatności elektroniczne przez Przelewy24 (BLIK, szybkie przelewy, karty płatnicze Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay),

• przelew tradycyjny – dane do przelewu przesyłane są po złożeniu zamówienia,

• płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki.

5.4. Zamówienie przekazywane jest do realizacji po zaksięgowaniu płatności.

6. Dostawa

6.1. Dostawy realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich (m.in. DPD, InPost, DHL) na terytorium Polski i krajów Unii Europejskiej.

6.2. Koszty dostawy są wskazywane w procesie składania zamówienia.

6.3. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych, o ile w opisie produktu nie wskazano inaczej.

6.4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika.

7. Odstąpienie od umowy

7.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

7.2. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientom dokonującym zakupów w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową (np. spółkom), chyba że Sprzedawca wyrazi na to zgodę w indywidualnym przypadku.

7.3. W przypadku tzw. przedsiębiorcy na prawach konsumenta prawo odstąpienia przysługuje na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

7.4. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać na adres e-mail: sklep@cartpoland.pl lub office@cartpoland.pl.

7.5. Towar należy odesłać w stanie niezmienionym, najlepiej w oryginalnym opakowaniu, na adres:
CartPoland sp. z o.o., ul. Olszowa 5, 05-300 Wólka Mińska.

7.6. Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni roboczych od otrzymania zwracanego towaru i akceptacji zwrotu przez Sprzedawcę.

7.7. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

8. Reklamacje, zgodność towaru z umową i gwarancja

8.1. Wszystkie produkty oferowane przez CartPoland sp. z o.o. są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta lub sprzedawcy.

8.2. Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Klienta za zgodność towaru z umową przez okres 2 lat od dnia dostarczenia produktu.

8.3. Reklamacje można składać mailowo na adres: sklep@cartpoland.pl lub pisemnie na adres siedziby firmy.

8.4. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

• dane kontaktowe Klienta,

• numer zamówienia,

• opis wady,

• zdjęcie produktu (jeśli możliwe).

8.5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

8.6. W przypadku uznania reklamacji – towar zostanie naprawiony, wymieniony na nowy lub zostanie zwrócona kwota zakupu.

8.7. Adres do przesyłania reklamowanego towaru:
CartPoland sp. z o.o.
ul. Olszowa 5, 05-300 Wólka Mińska, Polska.

8.8. Warunki gwarancji, jeśli są udzielane, określone są w karcie gwarancyjnej dołączonej do produktu lub w jego opisie na stronie sklepu.

9. Ochrona danych osobowych

9.1. Administratorem danych osobowych jest CartPoland sp. z o.o.

9.2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie sklepu.

9.3. Dane Klientów wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia, kontaktu z Klientem, obsługi reklamacji oraz – po wyrażeniu zgody – w celach marketingowych.

10. Postanowienia końcowe

10.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy:

• Kodeksu cywilnego,

• Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

• Ustawy o prawach konsumenta,

• Rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO).

10.2. CartPoland sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany obowiązują od momentu ich publikacji na stronie sklepu.

10.3. Wszelkie spory wynikłe pomiędzy Klientem a Sprzedawcą będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

📜 CartPoland sp. z o.o.
ul. Olszowa 5, 05-300 Wólka Mińska
NIP: 8222399544 | REGON: 524896137 | KRS: 0001027693
Kapitał zakładowy: 50 000,00 zł
Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy KRS
📩 sklep@cartpoland.pl | office@cartpoland.pl
📞 +48 795 183 316
🌐 www.cartpoland.com.pl | www.cartpoland.pl | www.bramkiobrotowe.eu